InvoiTrail Pocket サポート

操作方法、不具合、セキュリティ上の懸念は、support@invoitrail.comで受け付けます。

問い合わせには、アプリバージョン、iOSバージョン、発生した画面、操作手順、表示された一般的なエラー文を記載してください。取引先名、担当者情報、請求内容、金額、請求書番号、メモ、スクリーンショット、CSV、PDF、バックアップファイルは送らないでください。

• アプリの操作方法
• バックアップ・復元手順
• PDF・CSV作成に関する一般的な不具合
• アプリロック・通知設定
• セキュリティまたはプライバシー上の懸念

本アプリは税務・法務上の助言、債権回収、取立代行、相手方への自動送信を行いません。個別の税務・法務判断は専門家へ相談してください。

業務データは当社サーバーに保存されないため、当社は端末内データを閲覧・復旧できません。暗号化バックアップとパスフレーズは利用者自身で安全に保管してください。パスフレーズを忘れた場合、バックアップを復号できません。